配送和退款政策

feat.FASHION的產品會通過順豐快遞服務運送到香港,馬來西亞,日本,泰國,新加坡,韓國和台灣。

運往這些目的地的運費為:
香港:購買feat.MASK可獲得免費送貨。如果您僅購買濾片,則需支付30HKD的運費。
馬來西亞,泰國,新加坡和韓國:150港幣*
台灣:70港幣*
日本:200HKD *

請注意:產品價格以港元(HKD)顯示,不包括所有稅費,顧客需對您要運送的國家徵收所有進口稅、關稅和當地銷售稅負責;海關會在您支付所有費用後,您便會收到您的訂購產品。

我們收到的訂單將在兩個工作天內處理(不包括周六,週日和公眾假期的訂單)。當您訂購的產品交給快遞公司時,您將會收到電子郵件通知相關編號,以便查核。

國際運輸的常規運輸時間為2-3天,但是由於COVID19的影響,您可能會遇到一些延誤。

注意:每張訂單最多上限為八套feat.MASK。
*您的送貨目的地如未列出,請聯繫我們的客戶服務。

退款政策

1. 一般情況下,由於衛生原因,我們不會接受任何更換產品或取消訂單的要求。
2. 我們要求您立即檢查貨品是否有任何缺失和/或外觀損壞,以及所有配件在送貨或取貨時是否齊全(視情況而定)。如果是這種情況,請聯繫我們的客戶服務部門。
3. 如果我們同意您有權進行更換,但要更換的產品已售罄,我們將退還您的款項。
4. 在接受產品更換前,應向本公司出示銷售收據正本或有關電子收據。
5. 我們有權拒絕因貨品外觀損壞或遺失配件而更換貨品。如果附送的禮品有任何損壞,我們將盡快更換。
6. 如果您發現訂購產品的尺寸不符合您的要求,
a. 如果是在送貨前,featuring LIMITED可自行決定為您更改產品型號;
b. 如果是在送貨後(包裹未開封),您需支付原始產品與替換產品之間的價格差額及手續費,相當於原產品購買價格的 30%,特別可酌情決定更改產品型號或產品品牌為您;
c. 如產品是在送貨後,而產品的包裝被打開,我們將不會作出更換安排。
7. 包裝(包括掛卡)、配件、一併退回,以便更換或退款。
8. 退回的產品不得損壞、刮傷、污損或含有任何水分損壞。
9. 所有禮品必須連同退回的產品一併退回。否則,禮品的零售價值將從退款中扣除。

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最後更新日期:二零二零年八月二十七日

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